Zaznaczamy, że nie mamy możliwości udzielenia technicznego wsparcie w przypadku naszych gier kupionych na stronach INNYCH niż ta (np. Yahoo!).
W takich przypadkach prosimy o skontaktowanie się z tamtejszą pomocą techniczną.
Informacje ogólne
W przypadku jakichkolwiek trudności i pytań związanych z naszymi grami, prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem:
Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu każdego problemu, prosimy jednak o wcześniejsze zapoznanie się z naszym FAQ. Istnieje spora szansa, że dany problem został już tam objaśniony i rozwiązany. Dziękujemy.
Rozwiązywanie problemów związanych z naszymi grami:
1. Wpisuję podany klucz rejestracji, ale zostaje on odrzucony.
Upewnij się proszę, że wpisujesz klucz do gry ściągniętej ze strony, na której ją kupiłeś. Tylko wtedy klucz będzie działał poprawnie.
2. Jak kupić wasze gry?
To bardzo proste. Wystarczy udać się na stronę naszego sklepu. Możesz tam przejrzeć katalog naszych gier i kiedy znajdziesz interesującą Cię pozycję, po prostu wciśnij "Kup". Otrzymasz do wypełnienia krótki formularzyk potrzebny do sfinalizowania sprzedaży. Wszystko jest bardzo proste i oczywiście zupełnie bezpieczne.
3. Mam naprawdę świetny pomysł na grę! Zrobicie ją dla mnie?
Jeśli naprawdę masz kapitalny pomysł na grę, z przyjemnością się z nim zapoznamy. Zawsze jesteśmy ciekawi pomysłów naszych graczy i tego w co chcieli by jeszcze zagrać.
4. Co to jest DirectX i skąd mogę go zdobyć?
DirectX to zestaw multimedialnych sterowników dla platformy Windows. Zawsze najlepiej jest posiadać najnowszą wersję. Możesz go pobrać za darmo z http://www.microsoft.com/directx
5. Jak mogę się dowiadywać o nowych grach wypuszczonych
przez Codeminion?
Po prostu zapisz się na nasz newsletter. Możesz zrobić to wpisując swój adres email w okienku po lewej stronie i klikając "Zapisz się". Jeśli nie jesteś pewien czy chcesz otrzymywać nasz newsletter i czy nie zaczniesz otrzymywać spamu, przeczytaj proszę o zaletach naszego newslettera.
6. Czy mogę zostać waszym beta testerem?
Oczywiście. Bardzo cenimy sobie opinię naszych graczy i Wasza pomoc jest nieoceniona. Jeśli chcesz wziąć udział w testach naszych gier, rozważ zapisanie się do naszego Programu Beta.
7. Kupiłem/am waszą grę, jak mam ją zarejestrować?
Po otrzymaniu swojego klucza rejestracyjnego, wystarczy wejść w grę i na ekranie tytułowym wcisnąć guzik "Podaj Klucz" umieszczony z prawej strony. Powinno pojawić się następne okienko. Po wpisaniu w nim swojej Nazwy Użytkownika i swojego numeru klucza, po postu wciśnij guzik "Odblokuj". Miłej zabawy :).
8. Zgubiłem/am mój klucz rejestracyjny, co robić?
Nie martw się - to żaden problem. Jeśli gra została kupiona na TEJ stronie, możesz po prostu wejść na stronę usługi eSellerate (strona dostępna jedynie w wersji angielskiej). Wszystko jest tam wyjaśnione krok po kroku.
9. Pobrałem/am waszą grę, ale nie działa. Co robić?
Sprawdź najpierw czy masz zainstalowane najnowsze sterowniki do karty graficznej. Możesz to sprawdzić na stronie producenta Twojej karty. Upewnij się też czy masz najnowszą wersję DirectX. Jeśli to nie pomoże, a grę została kupiona na TEJ stronie, wyślij nam maila, w którym opisujesz dokładnie co się dzieje. Zajmiemy się tym najszybciej jak się da. Jeśli gra została nabyta gdzie indziej, skontaktuj się z tamtejszą pomocą techniczną.
